路北区精神文明建设委员会办公室

路  北  区  志  愿  者  协  会

关于下发《开展“学雷锋文明创建志愿服务推进行动”的实施方案》的通知

 

各街道、纠风办、住建局、卫生局、国税局、地税局、工商局、公安局、商务局、食药监局、文体局、质监局、城市管理综合执法大队、行政服务中心：

    现将《关于开展“学雷锋文明创建志愿服务推进行动”的实施方案》下发给你们，望认真贯彻落实。

                     路北区精神文明建设委员会办公室

                     路  北  区  志  愿  者  协  会

                      2012年6月8日

 

 

 

路北区精神文明建设委员会办公室

路  北  区  志  愿  者  协  会

关于开展“学雷锋文明创建志愿服务推进行动”的

实施方案

 

为进一步推动我区志愿服务活动深入开展，在全社会大力倡导“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，以志愿者的示范引领作用带动市民文明素质和城市文明程度的整体提升，按照市、区文明委年初的工作部署和市文明办通知要求，区文明办、区志愿者协会决定，从6月中旬开始，开展“学雷锋文明创建志愿服务推进行动”。实施方案如下：

“学习雷锋 奉献他人 提升自己”

1、开展窗口单位文明宣传志愿服务活动。6月15日——年底，每日在工作时间内，组织志愿者在医疗、商业零售、环卫、风景园林、物业服务、工商、税务、派出所、行政服务大厅等窗口单位的对外服务大厅、服务（店）点，以及“五小行业”门店，开展文明礼仪宣传、文明劝导、便民利民等志愿服务活动。主要任务是宣传《唐山市民文明公约》、《唐山市民公共行为规范》，公共场所文明礼仪知识，倡导助人为乐、文明言行和开展便民利民志愿服务。

2、开展公共场所文明倡导志愿服务活动。6月15日——年底，每日在工作时间内，组织志愿者在公共广场、公园绿地开展文明倡导志愿服务活动。主要任务是劝阻乱丢垃圾、随地吐痰、排队加塞、损坏公物、言行粗鲁等不文明行为；为过往群众答疑解问、解决实际困难；捡拾垃圾，维护公共场所环境卫生等。

3、开展社区志愿服务活动。6月15日——年底，每日在工作时间内，以社区学雷锋志愿服务工作站为平台，组织志愿者在城市社区开展关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动（详见：“三关爱”实施方案）和便民利民志愿服务活动。

（一）窗口单位文明宣传志愿服务活动，公共场所文明倡导志愿服务活动，由各窗口单位、五小门店主管部门和各公共场所管理部门协调、督导各窗口单位、“五小”门店和公共场所管理单位，从本单位员工中招募产生，人员数量视场地面积大小，根据活动效果确定。具体要求如下：

    1、窗口单位文明志愿者，由各窗口单位（医疗、商业零售、环卫、风景园林、物业服务、工商、税务、派出所）的行业主管部门牵头督办落实，纠风办协调督导，每个服务大厅、服务（店）点志愿者人数不得少于3-10人。

2、“五小行业”门店文明志愿者，由卫生局牵头，食药监局、工商局、文体局、公安局、质监局协调督导落实，每个临街的“五小行业”门店,至少招募两名以上文明志愿者。

3、各公共广场、公园绿地文明志愿者，由住建局负责落实，在各广场、公园绿地管理维护单位员工中招募。每个地点的志愿者人数不得少于10-15人。

4、集贸市场文明志愿者，由商务局牵头，综合执法大队、工商局、质监局、食药监局协同督促落实，志愿者在集贸市场员工中招募。每单位志愿者人数不得少于5-10人。

（二）社区文明志愿者活动，由各街道牵头，按照“三关爱”和“志愿服务年”实施方案要求在社区开展固定和流动志愿服务，每个社区志愿者人数不得少于10人。

1、即日起至6月10日，为文明志愿者招募登记阶段。各责任单位组织招募本单位、本行业文明志愿者，按照要求设立学雷锋志愿服务岗。

2、6月11日至6月14日，为文明志愿者上岗培训阶段。各项活动的牵头单位督促落实，分别对文明志愿者进行上岗培训，培训内容要包括“学习雷锋 奉献他人 提升自己”的志愿服务理念和文明服务相关业务知识。

3、6月15日至年底，各项活动实施阶段。各责任单位组织志愿者根据本方案要求，开展志愿服务活动。

1、高度重视、加强领导。各责任单位要高度重视“学雷锋文明创建志愿服务推进行动”，将组织推动这项行动作为本单位精神文明建设工作的一项重要工作，摆上重要议事日程，按照责任分工认真抓好落实。各责任单位，要组织人员对各志愿服务岗活动开展情况进行督导检查，对活动组织不力的单位要及时通报批评。区文明城市建设工作指挥部办公室也将安排人员，对活动的进展情况进行督导检查。

2、积极部署、搞好协调。各责任单位要安排素质高、身体健康的志愿者参加各项志愿服务活动；要明确专人负责组织协调，要将每一班次服务活动落实到人。各牵头单位、各相关部门要统一协调，督导各具体责任单位，按照本方案的要求，在指定场所设立学雷锋志愿服务岗，每个服务岗都要统一插、挂、摆放“XX单位学雷锋志愿服务岗”的标识（旗帜、横幅或桌牌），服务岗标识由志愿者所在单位自行制作；服务岗的志愿服务人员佩戴“路北区学雷锋志愿者”绶带。各牵头单位汇总填写志愿者招募登记表（附件1）和服务岗设置情况登记表（附件2），附件1、附件2纸质版一式两份（加盖公章）于6月10日前报文明办，电子版发至外网邮箱。联系人：张楠，联系电话：3724062

3、认真记录、及时反馈。每个文明志愿服务岗都要设立志愿服务工作台账，记录日常志愿服务人员姓名、服务时间、劝导服务次数、劝导服务内容等工作情况（台账格式见附件3）。各牵头责任单位要及时掌握各单位活动动态，广泛发动志愿者书写、上报志愿服务心得和活动中涌现的先进典型事迹。

4、广泛宣传、营造氛围。各责任单位要加强对活动开展情况和先进典型的宣传报道，努力营造浓厚的文明创建氛围。