在路北区创建全国文明城市活动中，有一个由社会各个层面人员组成的团体默默无闻地推动着我区精神文明社会和谐建设，这个市民自愿报名参加的团体就是路北区创建全国文明城市市民文明巡访团。

     路北区创建全国文明城市市民文明巡访团成立于2009年8月，实行区、乡街、社区(村)三级管理，区设总团，乡街设12个分团，132名巡访团成员由辖区内热心公益、乐于奉献、具有良好素质的共产党员、老干部和社区居民(村民)等志愿者组成，建立了“一表、一卡、一证”制度，在巡访时佩戴胸卡，持证上岗，负责对全区精神文明创建工作进行巡访、调研、宣传和监督，关注广大群众关心的热点、难点问题的解决情况，找出问题，提出整改建议。这一群体上为政府排忧，下为市民解难，用自己所做的每一件事来影响和提升市民素质，成为推进和谐社会精神文明建设的使者。

一、关注热点、难点，做反映问题的信息员

     在文明城创建工作中，市民巡访团发挥自身优势，主动深入到基层和群众中，对各种不文明现象进行批评和劝诫，并及时了解民情、听取民声、反映民意，积极向有关部门提出建议，密切了党委政府与群众的联系。我区的市民文明巡访团在一年多的巡访工作中共做巡访记录3000余条，提出整改建议1500余条，向相关单位反馈信息1800余条，得到区委区政府、区创城办、区住建局、区爱卫办等部门高度重视和采纳，整改落实意见建议600余条。

二、宣传文明、礼仪，做优雅言行的宣传员

     积极进行文明城创建宣传。广大巡访员既要为文明创建工作“挑刺”，又要为精神文明建设工作加油。在巡访工作中，市民巡访团成员主动充当文明城区创建工作的义务宣传员和得力助手，传播文明理念、宣传创建知识、倡导文明风尚，不断丰富巡访内涵，拓宽巡访领域。在去年创建全国文明城市过程中，市民文明巡访团主动充当市民文明素质提升工作的义务宣传员，采取入户宣传、流动宣传和定点宣传的方式，传播文明理念、宣传创建知识、倡导文明风尚，先后协助区文明办、区创建办发放《唐山市市民文明公约》和《唐山市民公共行为规范》等宣传材料两万多份、问卷调查5000余份，使创建工作做到了家喻户晓、人人皆知。

三、进行巡查、暗访，做文明创建的监督员

     市民文明巡访团在巡访工作中及时查找并记录存在问题。通过实地明查暗访、走访群众、巡视督促等方式，深入到各社区、公共场所、窗口单位和大街小巷，对市民普遍关注的市政建设、城区交通、社会治安、文明风尚等方面的问题，进行巡访并及时向有关部门反映发现的问题，并提出科学合理的建议，督促其整改。为提升我区公共环境和公共秩序以及提升窗口行业文明程度，提高群众满意率，树立窗口服务行业良好社会形象发挥了作用。

四、坚持规范、原则，做以身作则的示范员

     市民巡访团的成员来自社会的方方面面，大家本身就是老百姓。因此，巡访工作具有深厚的群众基础和良好的社会氛围，这样，无形当中巡访团也具备了宣传和教育功能。我区市民文明巡访团员在在巡访工作中都能做到从我做起，发挥示范带头作用，影响和带动身边的人群，达到一传十、十传百的社会效应，从而促使我区形成追求文明，创建文明的良好社会风气。

     我区的市民文明巡访活动自开展以来，得到了全区广大干部群众的认可，用大家的话来说：市民文明巡访团巡访工作是一座桥梁，架起了一座市民和政府之间的连心桥；市民文明巡访团巡访工作是一面镜子，时时体现实际问题，成为文明创建实践“贴近实际、贴近生活、贴近群众”的有效途径；市民文明巡访团巡访工作是一份责任，为市民诉难、为社会解难、为政府分难；市民文明巡访团巡访工作是播种机，宣传法律法规，协助政府开展工作，教化百姓倡导文明，推进和谐社会建设进程。

      我区市民文明巡访团成立一年多来所取得的成绩和实效激励着我们要把这项活动作为精神文明创建的一项重要创新工作长期深入地开展下去，市民文明巡访团会在区文明办的领导下，围绕精神文明创建工作，进一步加大检查和监督力度，巩固和发展文明城市创建成果，促进我区文明程度和市民文明素质的不断提高，为我区创建全国文明城市和打造经济强区、建设和谐路北、魅力路北作出了积极贡献。